最近日本のコメディアンが放送しているＣＭで有名なあの宅配の店！！
あれは本当にお勧めしない！！
先週・今週と二週にわたり我々はとんでもない配達を受けてしまったのだ！！
というよりも注文先の出前に関する管理が杜撰すぎる！！
先週(9/5）の経歴
・いつもと違う店に注文すべく、関内にあるお寿司屋さんへ出前を取る。
・配達時間になっても注文した品が届かない。
・１０分ほど待ってみる。
・しびれを切らして注文先へ電話を入れようとしたその時、注文先の店から着信。
・なんと担当ドライバーの運転していた原付バイクが配達途中で故障。
・店側は代わりのドライバーに行かせるので配達を待ってくれという事を告げられた。
・我々は配達した製品が心配だったので故障した状況をすぐに連絡してくれと依頼した。
・それから１０分経ったがドライバーから連絡は一向に来ず。
・当該注文している製品は配達時間を過ぎ、連絡も未だに来ない、
食べ物も生ものなので作り直しすると時間がかかるので注文をキャンセルすることに決定。
すぐ店に連絡。
・キャンセル依頼を注文した店に連絡するが「それは出来ない」「キャンセルするには有償キャンセル料がかかるとのこと」
・夫婦共々堪忍袋の緒が切れ、それから店の責任者と押し問答が続く。
・結局粘ったがキャンセルは出来なかった。その代わりサービスとして無償で「マグロのかま」を付けてもらう事で合意
・結局注文から配達まで要した時間は1時間30分。
という経歴でした。なんとも自社配達をする御身分で配達に使うバイクの管理も出来ない程酷い店でした。
またお客が連絡依頼した事に対し、全く無視。同時間にＤ前館に連絡するが電話がつながらないし、八方塞の状態でした。
今週(9/12）の経歴
・先週と同じ感じで違う店へ注文を取る。
・注文した製品は時間を過ぎで届く。でもその中に注文した品が入っていなかった。
・注文先とＤ前館のサポートセンターに連絡を入れるが一向に繋がらない。
・その間にも製品は冷めてしまい味が落ちてしまうというオチになる。
・２０分後漸く電話が繋がるが届いていない製品の払い戻しを依頼することになった。
・電話先もＤ前館のコールセンターの女性の方が出たのですが、払い戻しの方法を全く伝えず
「払い戻しはしますから」の一点張り。
・結局御時間を我々が与えて支払方法を調べてもらい、クレジット決済に向けて払い戻しをすることになった。
コレも酷い！！サポートセンターとＤ前館のアプリで連絡先を打っておいて、電話が繋がらない！ＩＲＲ対応が遅い！！
配達の品物漏れもあり。配達遅れも先週に引き続き発生！！
これ以外にもお昼で注文した品でお弁当のご飯が無かったり。牛丼の七味唐辛子が無かったりと本当に酷い出前会社だ！！
皆さんもＣＭに感化されずに注文を控えた方が良いと思います。
美味しい食事もこの様なトラブル多発で気分が落ち、美味しく食べる事が出来ない！！
他にもＵ〇〇ｒとかの出前ツールは是非ともお気を付けて利用することをお勧めします。
自炊するのがいちばんかあ～～（(笑)）